Kargo ve Teslimat Bilgileri

Emre Hyundai Kia Yedek Parça olarak, siparişlerinizin size en hızlı ve en güvenli şekilde ulaşmasının ne kadar önemli olduğunu biliyoruz. Bu nedenle, tüm teslimat süreçlerimizi şeffaf, hızlı ve güvenilir bir şekilde yönetiyoruz.

Siparişler Ne Zaman Kargoya Verilir?

Hafta içi saat 16:00'a kadar verilen siparişleriniz, aynı gün içerisinde özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Saat 16:00'dan sonra, hafta sonu veya resmi tatil günlerinde verilen siparişler ise takip eden ilk iş gününde kargoya verilir.

Teslimat Süreleri

Ankara İçi Teslimat: Ankara'daki müşterilerimiz için genellikle siparişin kargoya verildiği günü takip eden 1 iş günü içerisinde teslimat sağlanmaktadır. Ayrıca, acil ihtiyaçlarınız için Ostim Yıldız Sanayi Sitesi'ndeki mağazamızdan "Gel-Al" hizmetimizden faydalanabilirsiniz.
Türkiye Geneli Teslimat: Siparişleriniz, bulunduğunuz şehrin konumuna bağlı olarak, kargoya verildikten sonra genellikle 1 ila 3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.

Anlaşmalı Kargo Firmaları

Türkiye'nin en güvenilir kargo firmaları olan Yurtiçi Kargo, MNG Kargo ve Aras Kargo ile çalışıyoruz. Siparişinizin durumu ve bölgenize göre en hızlı teslimatı yapacak olan kargo firması tercih edilir.

Kargo Ücretleri

Kargo ücreti, sepetinizdeki ürünlerin ağırlığına ve boyutuna göre otomatik olarak hesaplanır ve ödeme aşamasından önce size net olarak gösterilir. Belirli tutarlar üzerindeki alışverişleriniz için dönemsel olarak sunduğumuz ücretsiz kargo kampanyalarımızı takip etmeyi unutmayın.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, size e-posta ve/veya SMS yoluyla bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden kargonuzun nerede olduğunu anbean takip edebilirsiniz.

Hasarlı veya Eksik Teslimat Durumunda Ne Yapmalıyım?

Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde herhangi bir ezilme, yırtılma veya ıslaklık olup olmadığını kontrol etmenizi rica ederiz. Eğer paket hasarlı ise, kargo görevlisinden "Hasar Tespit Tutanağı" tutmasını isteyerek paketi teslim almayınız ve durumu derhal bizimle paylaşınız. Müşteri hizmetleri ekibimiz en kısa sürede sizin için yeni bir gönderim organize edecektir.

Eğer paket sağlamsa ancak içerisinden çıkan ürün eksik veya yanlış ise, faturanız ile birlikte bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Her türlü soru ve talebiniz için Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Emre Hyundai Kia Yedek Parça - Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat.